搶票軟件存在安全隱患，用戶信息有泄露風(fēng)險(xiǎn)

朱建生提醒，搶票助手、搶票插件等在網(wǎng)上隨意流傳，很可能攜帶木馬程序，建議網(wǎng)友不要隨意下載安裝。

某款熱門搶票軟件的開(kāi)發(fā)者也提醒說(shuō)，從技術(shù)上看，網(wǎng)上五花八門的搶票插件確實(shí)存在安全隱患，一些木馬病毒會(huì)偽裝成搶票軟件，而有些網(wǎng)友回家心切，抱著試試看的態(tài)度，降低了防范心理。

互聯(lián)網(wǎng)安全專家石曉虹分析，網(wǎng)購(gòu)火車票需要用戶開(kāi)通網(wǎng)銀，這類用戶群更容易吸引木馬病毒攻擊。據(jù)介紹，網(wǎng)上有些“搶票軟件”已被黑客捆綁了“網(wǎng)銀大盜”，它會(huì)監(jiān)視中招電腦的網(wǎng)銀支付操作，篡改支付金額和收款對(duì)象。專家建議，廣大網(wǎng)民購(gòu)票時(shí)應(yīng)開(kāi)啟安全軟件，以免網(wǎng)銀財(cái)產(chǎn)被木馬竊取。

搶票軟件會(huì)不會(huì)截留用戶個(gè)人信息呢？

記者就此致電該款搶票軟件開(kāi)發(fā)者，他表示，對(duì)于正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)大公司來(lái)說(shuō)，用戶個(gè)人信息對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么用處。如果用戶因?yàn)槭褂脫屍避浖庥鼋?jīng)濟(jì)損失，可以向他們提出索賠。

唐威指出，搶票軟件的安全性不可能絕對(duì)保證，一旦網(wǎng)站被黑客入侵，用戶信息就有泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

專家：可用技術(shù)手段反制搶票軟件

盡管存在爭(zhēng)議和隱患，搶票軟件依然走俏。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一些網(wǎng)店有“火車智能連點(diǎn)搶票器”、“余票查詢 即時(shí)訂票實(shí)時(shí)搶票器”等搶票工具銷售，也有一些消費(fèi)者購(gòu)買。

除了網(wǎng)絡(luò)搶票工具外，手機(jī)“搶票神器”也在一些論壇中迅速流傳。某軟件公司推出的手機(jī)搶票軟件稱，可針對(duì)購(gòu)票電話頻繁占線、忙音的情況提供連撥功能，幫助用戶訂票。

面對(duì)五花八門的搶票軟件，鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12306已經(jīng)采取攻防措施，一旦發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決封堵。

唐威認(rèn)為，用技術(shù)手段禁止使用搶票軟件并不難，成本也不高。但是，購(gòu)票難是客觀現(xiàn)實(shí)，重要的是提升網(wǎng)站的承載能力，并且優(yōu)化購(gòu)票流程。

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋認(rèn)為，問(wèn)題的根本在于購(gòu)票系統(tǒng)不夠完善。他建議管理部門理性、客觀對(duì)待搶票軟件，聽(tīng)取多方意見(jiàn)。“如果搶票軟件造成網(wǎng)站堵塞的話，說(shuō)明網(wǎng)站的容量有限，帶寬需要拓展，訂票系統(tǒng)有待完善?！痹鴦η镎f(shuō).