據(jù)調(diào)查，朱、周兩人是老鄉(xiāng)，沒有工作，也沒有固定住所，平常就住在旅館內(nèi)。辦案民警介紹：“虛擬貨幣的發(fā)貨與實(shí)物商品不同，一旦進(jìn)行發(fā)貨操作，哪怕立即發(fā)現(xiàn)被騙，也無法像實(shí)物商品那樣采取一些補(bǔ)救措施，而且新開網(wǎng)店的店主往往經(jīng)驗(yàn)不足，容易不加核實(shí)而匆忙進(jìn)行虛擬貨幣的發(fā)貨操作。”因此，朱、周二人將目標(biāo)定在了新店主身上。據(jù)嫌疑人交代，一般他們會事先在淘寶網(wǎng)上搜索新開的虛擬貨幣網(wǎng)店，然后申請多個淘寶賬號，朱某以買家身份拍下商品后，不進(jìn)行實(shí)際付款操作，而是通過聊天工具或郵件的形式向賣家發(fā)送虛假的“已付款”截圖，要求賣家發(fā)貨。與此同時，周某冒充淘寶客服與店主聯(lián)系，利用店主對客服的信任，以遭到客戶投訴將展開調(diào)查為由，催促店主盡快發(fā)貨。在兩人緊密的“攻勢”下，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的新賣家往往手忙腳亂，導(dǎo)致在未經(jīng)核實(shí)的情況下匆忙發(fā)貨而受騙。

據(jù)朱某交代，去年8月份以來，兩人在福建利用網(wǎng)上交易詐騙50起，價值最大的就是胡女士一案，這些騙來的Q幣和游戲幣他們以8 .2折的價錢轉(zhuǎn)賣給了其他網(wǎng)友，拿到手的錢他和周某平分，光是胡女士這里就獲得贓款兩萬余元。據(jù)民警介紹，他們所用的淘寶賬號都是“一次性的”，用一次之后就不再使用，有一些是從別的網(wǎng)友手中買來的，也有自己臨時申請的。

警方提醒廣大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營店主，特別是經(jīng)營類似虛擬貨幣的新店主一定要熟練掌握交易操作流程，準(zhǔn)確辨識各步驟信息的真?zhèn)危苊饷χ谐鲥e，以造成不必要的損失。

“客服平臺”頻遭假冒

記者了解到，近年來，冒充淘寶客服人員以及使用釣魚網(wǎng)站詐騙網(wǎng)民的案件在全國各地頻頻發(fā)生，已經(jīng)引起了警方和淘寶網(wǎng)高層的高度重視。

如太原的郭女士在淘寶購買衣服時，因衣服不合適要退貨，她在百度里搜了“淘寶客服”電話。在“淘寶客服”陳經(jīng)理的介入下，按照對方要求在銀行自助取款機(jī)輸入銀行卡驗(yàn)證碼與賬號，后查詢銀行卡內(nèi)13000元被盜。據(jù)警方介紹，此類案件多發(fā)生在喜歡網(wǎng)購的年輕群體，一般是網(wǎng)上購物不滿意想退錢時，通過百度等搜索引擎搜索淘寶客服電話，得到的多是犯罪嫌疑人利用網(wǎng)站發(fā)布的假冒客服電話。

此前，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了許多帖子，聲稱可以“包上淘寶活動”，而據(jù)阿里巴巴集團(tuán)廉正部的調(diào)查，其中大部分“包上活動”實(shí)際是騙子在玩弄概率詐騙。阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險官邵曉鋒表示：“市面上那些號稱可以搞定淘寶資源的人都是騙子?！?/p>

淘寶網(wǎng)信息安全部資深總監(jiān)王益華表示，自淘寶網(wǎng)成立伊始，一直秉著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全積極開展涉嫌詐騙案件的跟進(jìn)和處理工作。同時也在不間斷與多地警方進(jìn)行合作，打擊通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行詐騙的行為，“淘寶網(wǎng)從2006年與警方建立協(xié)查機(jī)制以來截止到目前，通過與全國多個省市警方的合作，共協(xié)助抓捕了涉及詐騙、販賣違禁物品等多種形式的犯罪嫌疑人300余名?！彼瑫r表示，淘寶及支付寶客服不會催促賣家發(fā)貨；購物時不要輕易相信任何截圖和郵件，所有交易狀態(tài)請務(wù)必要以支付寶交易明細(xì)中的狀態(tài)為準(zhǔn)。

來源：經(jīng)濟(jì)參考報 編輯：于姝楠