［議題一］
如何看目前婚戀網(wǎng)站運(yùn)營模式？
目前中國婚戀網(wǎng)站主要有三種較為成功的模式：一是以百合網(wǎng)為典型代表的心靈匹配模式，即用戶在注冊(cè)前，先要通過100多道專業(yè)心理測(cè)試題的測(cè)驗(yàn)，對(duì)用戶婚戀屬性有所了解，并且為其推薦對(duì)應(yīng)的婚戀交友群體；二是以世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)為代表的提供搜索平臺(tái)模式，鼓勵(lì)用戶輸入個(gè)性化搜索條件，自主選擇交友對(duì)象；三是以珍愛網(wǎng)的電話紅娘為代表的搜索約見模式，網(wǎng)站為會(huì)員提供包裝服務(wù)、代為詢問不方便直接問相親對(duì)象的問題和見面后彼此的反饋。如何看目前國內(nèi)婚戀網(wǎng)站的運(yùn)營模式？
唐欣：婚戀網(wǎng)站與用戶的關(guān)系薄弱
在婚戀網(wǎng)站，或者類婚戀網(wǎng)站社交平臺(tái)上詐騙時(shí)有發(fā)生，但這本質(zhì)上來說是信息不對(duì)稱所造成的?，F(xiàn)有的婚戀網(wǎng)站的技術(shù)模式不是很先進(jìn)，主要應(yīng)用web1.0技術(shù)模式、更趨向于信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而僅僅提供信息服務(wù)，婚戀網(wǎng)站與用戶之間的關(guān)系很薄弱。這樣必然導(dǎo)致婚戀網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)營模式有用戶黏性差的特點(diǎn)，也就是說用戶非常容易流失，從而對(duì)網(wǎng)站的盈利產(chǎn)生很大影響。
婚戀網(wǎng)站其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)為用戶提供各類身份介紹的信息平臺(tái)，其實(shí)大多數(shù)用戶不會(huì)在婚戀網(wǎng)站上進(jìn)行較深入的交流活動(dòng)，更多的用戶是通過婚戀網(wǎng)站選擇了有興趣的交友對(duì)象就轉(zhuǎn)向其它社交通訊工具或是線下交流。因此把過多的責(zé)任推卸給婚戀網(wǎng)站承擔(dān)，其實(shí)是很不公平的。
李文濤：婚戀網(wǎng)站有義務(wù)審核會(huì)員資料真實(shí)性
從法規(guī)層面來看，我國目前還沒有出臺(tái)針對(duì)此類問題的法律。劉擎與世紀(jì)佳緣之間主要是一種合同關(guān)系，也就是說簽訂了服務(wù)合約，則根據(jù)《中華人民共和國民法通則》與我國現(xiàn)行的社會(huì)法，世紀(jì)佳緣是必須對(duì)劉擎負(fù)一定責(zé)任的。
從這個(gè)角度來看，劉擎的訴求很合理，因?yàn)樽鳛楹贤环?，劉擎有理由相信世紀(jì)佳緣這樣的專業(yè)婚戀門戶網(wǎng)站有義務(wù)對(duì)會(huì)員部分資料的真實(shí)性作出審核。
［議題二］
商業(yè)模式漏洞何在？
雖然劉擎一案是國內(nèi)用戶訴婚戀網(wǎng)站的首例，但網(wǎng)上卻有很多類似劉擎案的詐騙案例，請(qǐng)問婚戀網(wǎng)站現(xiàn)有的商業(yè)模式是否存在漏洞？這些漏洞主要體現(xiàn)在哪里呢？
唐欣：控制死，放開則魚龍混雜
劉擎案與婚戀網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)營模式是有關(guān)系的，但這也是目前這類網(wǎng)站所普遍面臨的困局，存在的問題主要是：如果婚戀網(wǎng)站要保證信息質(zhì)量的話，就必須加強(qiáng)用戶控制，阻止信息泛濫；而加強(qiáng)對(duì)用戶的控制則必然影響到用戶體驗(yàn)，使用戶大量流失。而用戶是目前婚戀網(wǎng)站盈利的主要依托，只有放開限制才能把用戶數(shù)量提上來。也就是說，目前婚戀網(wǎng)站面臨的窘境是：控制死，放開則信息魚龍混雜，難以監(jiān)控。