“自己悄悄地安了一道塑料門，擋著我們進(jìn)出不說，還危險。”張先生氣憤至極的另一個原因是，物業(yè)公司不管。

張先生住在香洲心城的一棟樓里，兩梯6戶，原本相安無事。但是近日，隔壁鄰居竟然在自家門外安裝了一道門，這讓張先生每次開門回家都得側(cè)身通行，如果手提一些物品，就更麻煩了。除了不方便進(jìn)出，張先生還發(fā)現(xiàn)，鄰居新安裝的這道門竟然是用塑料制成的?！斑@要是發(fā)生火災(zāi)，太危險了。”張先生覺得，自己的“消防通道”被易燃物堵塞，存在較大的安全隱患。

多次與鄰居交涉未果之后，張先生找到了物業(yè)公司，希望其能為自己討個公道。然而，物業(yè)公司卻在幾天后回復(fù)張先生稱：“我們已通知對方，她不拆除，我們也沒辦法。”對此，張先生認(rèn)為，物業(yè)公司沒有盡到自己的責(zé)任，應(yīng)該盡快清除鄰居的塑料門。

■答復(fù)

物業(yè)企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)

但有義務(wù)阻止

在樓道里，發(fā)生了不少與本案類似的情況，比如亂堆放雜物、私設(shè)大門等，業(yè)主常常會因此求助于物業(yè)企業(yè)。市國土資源和房屋局物業(yè)和房屋安全管理處處長盧鵬提醒業(yè)主，這種情況下，業(yè)主應(yīng)向執(zhí)法部門投訴，物業(yè)企業(yè)有義務(wù)阻止這種行為和向執(zhí)法部門投訴，但沒有執(zhí)法權(quán)，不能強(qiáng)行拆除“塑料門”。

【上期回響】

從“可用電梯”到“只能吊裝”

裝修新房成本多了1萬多元

讀者周明齊：物業(yè)企業(yè)不能一味地就想著收物業(yè)費，也得看看自己的服務(wù)水平。如果同級別的小區(qū)里都讓用電梯運材料，就這家不讓用，物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)還差不多，那誰能愿意交物業(yè)費？物業(yè)費收不齊，以后服務(wù)水平更低，這樣，惡性循環(huán)從入住就開始了。

網(wǎng)友@藍(lán)藍(lán)的天：買房的時候就簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，當(dāng)時沒有幾個人能認(rèn)真地看一遍，即使看了一遍，也不一定能看得出其中門道。這樣的合同簽了后患無窮。

網(wǎng)友@經(jīng)過的時光：物業(yè)企業(yè)應(yīng)該讓業(yè)主明白，電梯壞了需要用業(yè)主的錢來修，這樣業(yè)主使用的時候會更注意保護(hù)。但實際情況通常是，物業(yè)企業(yè)簡單地回答，不行，不能用，然后業(yè)主就急了。彼此之間欠缺溝通。

【互動方式】

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