疑點：誰泄露了乘客信息？

劉先生表示，朋友是可信的，也是在深航的官網進行訂票，而騙子卻能拿到劉先生的詳細出行信息，究竟是誰泄露的？深圳市航空運輸業(yè)協會會員發(fā)展部部長林曉銳在接受記者采訪時表示，這些問題留待公安機關調查，而對于航空公司客服官網問題，他不便評論。

林曉銳說，在退改簽時，客服根本不會問乘客的銀行信息，如果問了肯定有詐。

截稿前，記者致電了深航工作人員，其表示深航客服官網能保證乘客的個人信息安全，并在官網上掛出了防詐騙的宣傳，至于原因留待警方調查。

廣州一旅客也被這樣騙走20萬

羊城晚報訊記者張璐瑤，通訊員程琛、張毅濤報道：欲從廣州乘飛機去沈陽的旅客王某收到一條疑似某航空公司發(fā)來的信息，稱他乘坐的飛機因故被取消。王某撥打“客服電話”辦理改簽，卻被騙走了20多萬元人民幣。

警方近日通報稱，這是一起以航班取消讓事主改簽機票為由的詐騙案件。此類案件最近已在廣州發(fā)生幾起，又有抬頭趨勢，總涉案金額高達112.5萬元，遠高于一般的網絡購物詐騙。

警方介紹，此類詐騙案的嫌疑人一般通過手機短信進行詐騙，即發(fā)短信給購買機票的事主，稱由于近期降雪霧霾等惡劣天氣，其所乘航班取消，事主極易信以為真，從而撥打詐騙短信中的“客服電話”，嫌疑人以改簽要手續(xù)費為由，騙取事主高額轉賬。

記者從廣州警方了解到，近期的類似警情中，大部分事主是通過一些非官方的訂票平臺預訂機票，也有一些事主自稱是在航空公司的官方網站上訂購機票，個別事主則稱是通過航空公司的官方銷售客服熱線訂購機票，警情涉及多家航空公司。