“老師”與我交談好幾個小時，就稀里糊涂同意交錢了

毛鵬稱，他很多次死活不想交錢，但“老師”與他交談好幾個小時，就稀里糊涂同意了。“有時從上午10點談到下午4點多，有時從中午2點到晚上7點多……總之很久?！?/p>

交談時間長達好幾個小時——北京、上海、浙江、江蘇、福建、湖南、重慶等地多名大學(xué)生也反映了這個細節(jié)。他們描述，在以測試、咨詢、講座、活動等名義被邀請到轉(zhuǎn)折號后，自稱“老師”的職員與他們談話，少則兩三個小時，多則四五個小時，談話后期才拿出協(xié)議。

“‘老師’口才極好、語速極快，說我思維能力不足、領(lǐng)導(dǎo)能力不夠，把我說得一愣一愣的，到最后精神疲乏，都不懂他們在說什么了。一走出來，我才發(fā)現(xiàn)自己沒那么差?！北本┮淮蠖W(xué)員廖名說，他們被忽悠了。

自今年3月起，筆者獨自或陪同數(shù)名大學(xué)生前往轉(zhuǎn)折號，體驗了電話邀請、測試、咨詢、上課、退款等環(huán)節(jié)。

在一段福州轉(zhuǎn)折號職員柯某波與兩位女大學(xué)生近5個小時的談話錄音中，柯某波講述了“15歲上大學(xué)”、“放棄清華而報考福建某大學(xué)”、“大一暑假花7天學(xué)成軟件工程師”等個人經(jīng)歷，指出她們在測試題中的錯誤，并認為其素質(zhì)不高，希望能報班成為他的學(xué)生。

她們說要回去思考后再決定，他追問：“不用思考，思考干嗎，你覺得思考了你還會回來么？爸媽給錢最好，不給錢，就去借，大不了兼職?！贝髮W(xué)生表示要詢問家長，他勸道：“問爸媽，他們會擔(dān)心你受騙。這個過程中，你是加快了他們腦細胞的死亡速度，加劇了他們的死亡。”他還說，并不是交錢就有資格到轉(zhuǎn)折號學(xué)習(xí)，報名必須經(jīng)過考核，“你下次考慮好了，我還要再考慮考慮要不要選你。不要考慮了，考慮干嗎，有錢了不起？”

北京、上海、浙江、福建等地有大學(xué)生反映，他們對其中某些措辭似曾相識。有人質(zhì)疑，對大學(xué)生采用如此營銷方式是否合理？

筆者在采訪中了解到，并非所有人都對轉(zhuǎn)折號的課程持反對態(tài)度。

上海立信會計學(xué)院一名2010級女生說，由于擔(dān)心畢業(yè)后找不到工作，她大一報名參加了轉(zhuǎn)折號，上過演講口才、魔鬼訓(xùn)練、企業(yè)參觀等五六節(jié)課?！坝X得不像網(wǎng)上說的是騙子，還是有學(xué)到點東西的?！?/p>

與此同時，多名高校學(xué)生反映，學(xué)校并沒有在低年級提供較高質(zhì)量的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，有的4年只上4節(jié)課，授課教師是學(xué)校政工干部。對職場禮儀、簡歷制作、企業(yè)人才需求等求職知識，他們也很少有機會接觸到。

“久經(jīng)戰(zhàn)場的老手”和“涉世未深的新手”

所謂30萬學(xué)員中有多少人覺得被忽悠，筆者不得而知。令人奇怪的是，有協(xié)議、有交錢、有培訓(xùn)，看似“一個愿打一個愿挨”的事，為何多年來卻屢屢被指“忽悠大學(xué)生”呢？

筆者發(fā)現(xiàn)，各SNS社區(qū)關(guān)于轉(zhuǎn)折號的投訴至少可追溯到2006年，媒體對該公司的批評至遲也于2006年出現(xiàn)，地域包括上海、山東、浙江、福建、湖南等。目前，一些報道鏈接已被刪除。

到了2011年，浙江大學(xué)2010級學(xué)生范騰龍開了集體訴訟轉(zhuǎn)折號的先河。他在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)CC98論壇發(fā)帖征集“受騙者”，10天就發(fā)現(xiàn)了50名同學(xué)。最終，47人參與訴訟，其中大一、大二學(xué)生占近8成。

但這并不是一家“黑公司”。據(jù)了解，轉(zhuǎn)折號是南京雙引號文化資訊有限公司的全資子公司，兩家公司的法定代表人均是黃峰。各地分支機構(gòu)通常在工商部門既注冊了“雙引號某市分公司”，也注冊了“某市轉(zhuǎn)折號公司”。雙引號網(wǎng)站宣稱，公司還有沖鋒號、感嘆號、百分號、波浪號等品牌。不過，唯有轉(zhuǎn)折號的網(wǎng)站能正常訪問。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)一位學(xué)員認為，從訪問網(wǎng)站起，這就是一場不公平的對話?！耙贿?，久經(jīng)戰(zhàn)場的老手；一邊，涉世未深的新手。二者以師生相稱，前者隱藏了收錢的目的?！彼f。

轉(zhuǎn)折號網(wǎng)站首頁風(fēng)格簡潔，轉(zhuǎn)載了大量職業(yè)規(guī)劃、筆試面試、簡歷網(wǎng)申等信息。與一般培訓(xùn)網(wǎng)不同的是，全站沒有介紹培訓(xùn)課程的類別、價格、講師及時間。網(wǎng)站還說，轉(zhuǎn)折號曾受中國大學(xué)生就業(yè)促進工程辦公室、學(xué)習(xí)型中國等多家政府機構(gòu)扶持。

“政府背景”的印象多次傳遞給了大學(xué)生。筆者暗訪發(fā)現(xiàn)，今年4月，在福州轉(zhuǎn)折號，職員柯某波向前來咨詢的大學(xué)生表示：“我們有政府撐腰，直接進入學(xué)校難道不行嗎？”3月，職員錢某英在致電筆者時亦稱，“我們是半官方機構(gòu)”，她的名片還印有“中國百萬大學(xué)生就業(yè)立交橋工程南京辦公室”字樣。

“百萬大學(xué)生就業(yè)立交橋工程”是中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心開展的一項公益性中高端人才幫扶計劃。在“2012年轉(zhuǎn)折號夏令營”的專題網(wǎng)頁中，該工程被表述為“中華職業(yè)教育社監(jiān)督與主導(dǎo)，由轉(zhuǎn)折號(中國)教育機構(gòu)實施”。

按專題網(wǎng)頁的說法，轉(zhuǎn)折號已經(jīng)“與眾多全球知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，定向輸送合格的畢業(yè)生”。這行字上方列了近20個企業(yè)LOGO佐證：可口可樂、中國石化、國家電網(wǎng)、三星、索尼……LOGO旁“數(shù)千家知名企業(yè)”的紅底白字特別引人注目。

在另一個“FBL暑假赴美體驗項目”專題中，轉(zhuǎn)折號還把美國駐華使館EducationUSA辦公室列為“政府合作機構(gòu)”。

讓人不得不信的是，至少兩家轉(zhuǎn)折號通過展板、宣傳冊讓8名企業(yè)人士“現(xiàn)身說法”：引用一段他們稱贊轉(zhuǎn)折號的話，旁邊附上照片。這其中，包括所謂“中國石化集團金陵石化分公司人力資源處副總經(jīng)濟師石裕明先生”、“蘇寧電器南京副總裁孟祥勝”……