2月13日20時(shí)15分左右，馬德駕駛33路公交車行駛至終點(diǎn)站百豐園站時(shí)，他發(fā)現(xiàn)空蕩蕩的車內(nèi)還有一個(gè)小孩沒(méi)有下車，這是誰(shuí)家孩子，怎么沒(méi)有大人呢？
“你爸爸媽媽呢？”馬德走過(guò)去，詢問(wèn)這個(gè)看起來(lái)有四五歲的小男孩。面對(duì)馬德的詢問(wèn)，小男孩不愿多說(shuō)，要自己下車。看到天色已晚，又沒(méi)有大人照顧，馬德怕小男孩走丟，趕緊打電話向調(diào)度員馬梅英求助。
接到馬德的電話，馬梅英把小男孩領(lǐng)回調(diào)度室，給他拿來(lái)吃的喝的。得知車隊(duì)駕駛員撿到小男孩的情況后，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)羅天才和正在巡查的西寧市公交公司五分公司經(jīng)理鄧富偉立即趕到調(diào)度室，希望能從小男孩口中得到家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，盡快讓他回到父母身邊。
雖然小男孩又吃又喝，但就是不回答任何問(wèn)題。無(wú)奈之下，馬梅英只好撥打110報(bào)警。很快，這條求助報(bào)警信息通過(guò)無(wú)線電臺(tái)，傳給了西寧市公安局城中分局南川西路派出所。
接到西寧市公安局110指揮中心的指令后，民警何小明帶領(lǐng)協(xié)警丁峰和協(xié)管員張亮、鄧加倫趕往33路公交車調(diào)度室。小男孩被帶到了南川西路派出所后，值班民警將相關(guān)情況匯報(bào)給110指揮中心。
就在此時(shí)，指揮中心告訴南川西路派出所值班民警，市民魯先生撥打110報(bào)警稱他的孩子走失。得知這一消息后，值班民警迅速與報(bào)案的魯先生取得了聯(lián)系，并初步判斷33路公交車上的小男孩就是魯先生的孩子。
半小時(shí)后，魯先生趕到南川西路派出所，見到走失好幾個(gè)小時(shí)的孩子。魯先生說(shuō)，他的孩子有多動(dòng)癥，當(dāng)天下午走失后家人四處尋找，幸好孩子遇到熱心人，要不然大晚上不知道會(huì)出啥事。(作者：何耀軍)
