中國電子商務(wù)研究中心助理研究員方盈芝從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲取的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購年初出現(xiàn)后,有三成的團(tuán)購受到過投訴。
她說,目前已有多起團(tuán)購涉嫌詐騙事件被警方立案調(diào)查。有的網(wǎng)站虛假宣傳,產(chǎn)品質(zhì)量以次充好。有的欺詐,商家卷款潛逃。很多網(wǎng)站沒發(fā)票,退換貨難處理。部分團(tuán)購注冊(cè)信息泄露,垃圾短信沖爆手機(jī)……
記者用百度搜索“團(tuán)購”和“騙”,相關(guān)網(wǎng)頁多達(dá)2500多萬條。詢問“哪個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站可信”之類的帖子充斥各個(gè)論壇、社區(qū),團(tuán)購宣傳的可信度廣泛受到質(zhì)疑,人們需要更為權(quán)威的信用引導(dǎo)。
“信用問題逐漸成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸?!敝袊虅?wù)信用平臺(tái)負(fù)責(zé)人張閣說,通過對(duì)包括團(tuán)購網(wǎng)站在內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用認(rèn)證,可以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,樹立網(wǎng)絡(luò)購物信心,實(shí)現(xiàn)對(duì)購物網(wǎng)站的分類監(jiān)管,凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,引導(dǎo)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。
電商信用認(rèn)證可望“洗牌”團(tuán)購市場(chǎng)
近日,國內(nèi)首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》由商務(wù)部下屬的中國國際電子商務(wù)中心發(fā)布,團(tuán)購網(wǎng)站是此次信用認(rèn)證的重點(diǎn)。
張閣表示,需要具備相關(guān)資質(zhì)和認(rèn)證證書的“準(zhǔn)入門檻”,使一些注冊(cè)資金低、信譽(yù)度低、經(jīng)營不規(guī)范的團(tuán)購網(wǎng)站遭遇“信用風(fēng)暴”,甚至將被淘汰出局。
中國國際電子商務(wù)中心項(xiàng)目主管王策說,認(rèn)證結(jié)果公示后,消費(fèi)者可能會(huì)優(yōu)先考慮有信用認(rèn)證的網(wǎng)站。規(guī)則雖然不強(qiáng)制規(guī)定誰能做團(tuán)購,誰不能做,甚至也不會(huì)強(qiáng)制經(jīng)營不好的網(wǎng)站退出。“但無疑的是,團(tuán)購網(wǎng)將被迫大洗牌?!?/p>
首批獲得團(tuán)購信用認(rèn)證的網(wǎng)站總計(jì)29家。團(tuán)購網(wǎng)站申請(qǐng)信用認(rèn)證的條件是“網(wǎng)站經(jīng)營企業(yè)注冊(cè)資金不低于50萬元,網(wǎng)站日點(diǎn)擊量不低于1萬次,近三年無行政處罰和不良信用記錄”三項(xiàng)。
“隨著信用認(rèn)證規(guī)則的發(fā)布,有可能從根本上改變目前國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)混戰(zhàn)的局面,團(tuán)購網(wǎng)站市場(chǎng)可能迎來拐點(diǎn)?!弊鳛榈谝慌@得信用認(rèn)證的團(tuán)購網(wǎng)站,拉手網(wǎng)CEO吳波說。
商務(wù)部信息化司副司長蔡裕東表示,發(fā)布信用認(rèn)證規(guī)則,是加強(qiáng)我國電子商務(wù)信用體系建設(shè)、保障消費(fèi)者權(quán)益的一次有益嘗試。