即日起，旅客貨主只需撥打熱線電話95105111，即可查詢(xún)到昆明鐵路局相關(guān)客貨運(yùn)輸服務(wù)信息,辦理電話訂票業(yè)務(wù)等。這是該局進(jìn)一步方便廣大旅客和貨主而新提供的一項(xiàng)便利、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
早在今年春運(yùn)期間，95105111作為“昆鐵春運(yùn)熱線”已被廣大旅客熟知，為眾多旅客提供了及時(shí)、有效的幫助和服務(wù)。
為進(jìn)一步拓展服務(wù)，昆明鐵路局深化相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，在細(xì)化完成客運(yùn)服務(wù)問(wèn)訊的基礎(chǔ)上，新增了火車(chē)票電話訂票業(yè)務(wù)、鐵路貨物運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)提報(bào)貨運(yùn)計(jì)劃技術(shù)咨詢(xún)及受理鐵路局非簽約貨運(yùn)客戶(hù)的貨運(yùn)計(jì)劃和日請(qǐng)求車(chē)計(jì)劃傳真業(yè)務(wù)等，極大地方便了旅客貨主。
據(jù)了解，昆明鐵路局客戶(hù)服務(wù)熱線工作時(shí)間為每天8：00～17：30，節(jié)假日不休。云南省內(nèi)客戶(hù)直接撥打95105111，省外客戶(hù)須在熱線號(hào)碼前加撥昆明區(qū)號(hào)0871。
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)云南記者站 （通訊員 楊有忠 王敏） 編輯：鄧京荊 吳鳳琴
